A Tarde Online – 23/07/2014
Portal do Consumidor entra no ar hoje
Da Redação
O Procon-BA, Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor, informa que a partir desta quarta-feira, 23, o Sistema de Solução Alternativa de Conflitos de Consumo – portaldoconsumidor.gov.br estará em funcionamento para atender os consumidores baianos.
O Portal do Consumidor propõe a prestação de um novo serviço público para a solução alternativa de conflitos de consumo, por meio da internet.
O sistema foi desenvolvido e implementado pelo Ministério da Justiça, através da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon), em parceria com os órgãos estaduais de proteção e defesa do consumidor.
Através da utilização da plataforma, os consumidores podem registrar eletronicamente as suas reclamações, sem precisar se locomover a um dos postos do Procon.